المؤسسات الطبية تحتاج إلى رقابة تشغيلية قوية، لكن من المهم التفريق بين ERP وبين نظام معلومات مستشفى سريري متكامل أو EMR. وبناءً على المواد المتاحة لـCreative ERP، فإن أقوى وأدق تموضع للقطاع الصحي هو إدارة العمليات الخلفية: الحسابات والمشتريات والمخزون والموارد البشرية والأصول والصيانة والموافقات والتقارير.

أين يضيف ERP قيمة للمستشفى أو العيادة؟

حتى لو كان الملف الطبي موجودًا في نظام آخر، تظل هناك عمليات تحتاج سيطرة مركزية: شراء المستلزمات، المخازن، مدخلات الرواتب، المعدات، مصروفات الأقسام، حسابات العملاء والموردين والتقارير الإدارية.

الحسابات ومراكز التكلفة

يمكن توحيد المعاملات المالية والعملاء والموردين ومراكز التكلفة والأصول. ويمكن تصميم مراكز التكلفة على مستوى القسم أو الفرع أو الوحدة التشغيلية حتى ترى الإدارة أين يحدث الإنفاق بصورة أوضح.

مخزون المستلزمات الطبية

يمكن إعداد المخزون لعدة مخازن والتحويل والاستلام والصرف والتقييم وبيانات الـBatch/Expiry عندما يتطلب نموذج الصنف ذلك. أما المتطلبات التنظيمية الخاصة بالأدوية أو المنتجات المقيدة فيجب مراجعتها بشكل مستقل حسب الدولة والنشاط.

المشتريات والموردون

دورة الشراء يمكن أن تربط الطلب الداخلي بعروض الموردين وأمر الشراء والاستلام والفاتورة، مما يرفع قابلية المراجعة ويقلل الاعتماد على المشتريات العاجلة غير المنظمة.

HRMS للفرق الطبية والإدارية

Scope الـHRMS لدى Creative PS يشمل الهيكل التنظيمي وملفات الموظفين والحضور والمناوبات والإجازات ومدخلات الرواتب والموافقات والأداء والتدريب والخدمة الذاتية للموظف والمدير. هذه القدرات مفيدة للمؤسسات الطبية متعددة الأقسام والمناوبات.

الأصول والمعدات والصيانة

يمكن إدارة بيانات شراء ورسملة الأصل وموقعه والإدارة المسؤولة والإهلاك وسجل الصيانة. وبالنسبة للأجهزة الطبية، يجب تصميم متطلبات المعايرة والفحص الإلزامي والهندسة الطبية صراحة داخل الـScope إذا كانت مطلوبة، ولا يجوز افتراضها من موديول أصول عام.

ما الذي لا ندعيه هنا؟

  • لا نقول إن EMR/EHR كامل موجود Standard.
  • لا ندعي أن دورة مطالبات التأمين الطبي جاهزة تلقائيًا.
  • لا ندعي أن الحجوزات والتشخيص والوصفات والمعامل جزء أساسي من ERP.
  • هذه الوظائف يتم تسويقها فقط بعد تأكيد وجود موديول متخصص أو Integration معتمد.

معمارية أنضج للقطاع الصحي

في كثير من المشروعات يكون الحل الأنسب هو تكامل منظم بين النظام السريري وERP: النظام السريري يحتفظ ببيانات رعاية المريض، وERP يدير المالية والمشتريات والمخزون والأصول وHR والرقابة الخلفية، ثم يتم تبادل البيانات المطلوبة عبر واجهات معتمدة.

هذا التقديم أكثر دقة فنيًا وأكثر أمانًا من ناحية الالتزام، كما أنه أكثر إقناعًا لإدارات تقنية المعلومات والمالية في المستشفيات.